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Preguntas frecuentes

1.- ¿Es posible recuperar información de un equipo, memoria o disco duro formateados?
    "Si es posible".  Pero se debe evitar usarlos para facilitar la recuperación de la mayor información posible, porque de lo contrario, cada vez que se use la computadora o se graben datos en cualquier dispositivo, se encimará la nueva información sobre la anterior y no habrá forma de recuperala.


2.- ¿Cuándo se justifica no pagar por una recuperación de datos?
Cuando la información no se ha perdido y solamente es un error de arranque del equipo. En este caso el servicio a solicitar es reparar el sistema operativo de la computadora con servicio de copiado de datos. Para mayor información sobre este servicio, hay seleccionar en la sección de Reparación de Computadoras el apartado de Reinicialización con respaldo de datos.

3.- ¿Por qué Polsen es la mejor opción para el rescate mis datos?
Porque tenemos más de 25 años de experiencia devolviéndole la tranquilidad a nuestros clientes que han perdido datos valiosos. Contamos con procedimientos eficientes y comprobados que resuelven la mayor cantidad de casos por pérdida de información.


4.- ¿Qué incluye el servicio de análisis de viabilidad?
Incluye revisión del disco duro, CD-ROM, DVD-ROM, memoria USB, memoria FLASH  y, en su caso, el equipo del cliente para determinar la presencia de datos rescatables y la manera en que se llevaría a cabo. Asimismo, te informamos el costo aproximado de los trabajos a realizar para lograr recuperar la información.


5.- ¿Qué determina el costo de la recuperación de mi información?
El costo de recuperación de datos varía dependiendo del estado físico y capacidad del dispositivo (disco duro, CD-ROM, DVD-ROM, memoria USB o memoria SD), cantidad de MB a recuperar y daño en la información. Asimismo, otros factores que inciden en el costo de recuperación son el tiempo estimado en el rescate y el laboratorio empleado para realizarlo.


6.- Ofrecemos  3 opciones de laboratorios para rescatar los datos ¿Cuáles son estos?
1) Laboratorio Nivel I - Es nuestro laboratorio y resuelve el 95% de los casos, siempre y cuando no haya falla física.
2) Laboratorio Nivel II - Se ubica en México y resuelve el 50% de fallas de tipo físico y lógico.
3) Laboratorio Nivel III - Se encuentra en el extranjero y altamente tecnificado para resolver casi cualquier problema de recuperación de información.




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